Αποστολές – Χρεώσεις

-Σε 1-3 εργάσιμες μέρες σας στέλνουμε τα κοσμήματα μας με Υπηρεσία Ταχυμεταφοράς Γενική Ταχυδρομική σε όποιο σημείο επιθυμείτε

-Δωρεάν αποστολές σε όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 70 €

-Κόστος  Αποστολής 5€ για κανονικές περιοχές

– Για δυσπρόσιτες περιοχές υπάρχει επιπλέον χρέωση +2.00€ η οποία εξοφλείται κατά την παράδοση στον υπάλληλο της Γενικής Ταχυδρομικής με μετρητά. Η έξτρα χρέωση των 2.00 € δεν εμφανίζεται στην σελίδα Ταμείο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ούτε κάπου αλλού κατά την διαδικασία καταχώρησης της παραγγελίας σας στο linen-dotterel-689926.hostingersite.com

Πολιτική επιστροφών -υπαναχώρηση

Ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος χωρίς αναφορά του λόγου υπαναχώρησης.

Τότε:

επιστρέφει τα Προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και

επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των Προϊόντων.

Ο Πελάτης μπορεί, πριν από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, να επικοινωνήσει μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου (6974806829) είτε με  email (zahirkosmima@gmail.com )

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με μία ξεκάθαρη δήλωσή σας

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα από τον Πελάτη ποσά χωρίς επιβάρυνση και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και  εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία το Προϊόν επεστράφη

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Στις περιπτώσεις λάθους  στις οποίες παραδίδονται στον πελάτη  άλλα προϊόντα από τα πωληθέντα,  ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συμφωνηθεί  με την εταιρεία  , ο Πελάτης επιστρέφει τα Προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επανα-αποστολής στον Πελάτη βαρύνουν την εταιρεία, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

-Η επιστροφή του προς αντικατάσταση Προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει τότε δεν απαιτείται η συσκευασία

-Επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων μέσω courier. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, η εταιρεία θα επιβαρύνεται με τα έξοδα της επιστροφής καθώς και με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου Προϊόντος

-Διαδικασία επιστροφής:

 Ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την εταιρία για το ελάττωμα γραπτώς μέσω email  και να δώσει χρόνο στην εταιρεία  για να εκτελέσει τις απαιτούμενες ενέργειες.

-Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον Πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

-Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του Προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής,

 σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του Προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να αντικατασταθεί από άλλο Προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας .

-Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του Πελάτη προς την εταιρεία

Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον Πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας πλέον

. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.

 Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τη συγκεκριμένη δυνατότητα, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν σε τραπεζικό λογαριασμό 

 Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον Πελάτη.

Σε περίπτωση που τα Προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των Προϊόντων .

Τρόποι Πληρωμής

-Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

Η χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής κάρτας του πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιείται, αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της, κατά την έγκριση και αποδοχή της παραγγελίας.

 Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας και η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

 Αποδεκτές κάρτες είναι αυτές των εταιρειών: Visa & MasterCard

Η διαδικασία αποστολής ξεκινά σύμφωνα με την ημερομηνία  που εμφανίστηκε το ποσό της συναλλαγής στους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας

– Αντικαταβολή: Με μετρητά στην υπηρεσία Ταχυμεταφοράς ή και με χρήση χρεωστικής κάρτας σε περίπτωση που αυτό υποστηρίζεται από την υπηρεσία ταχυμεταφοράς.

– Με Κατάθεση σε Τράπεζα (Τραπεζική Μεταφορά)

Πληρώστε μεταφέροντας χρήματα από τον λογαριασμό σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς μας:

– Με μετρητά στο κατάστημα κατά την παραλαβή της παραγγελίας.